よくあるご質問
- 修理はどこへお願いすればよいですか？
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まずは販売店様へご確認をお願いいたします。
- 製品の購入方法について教えてください。
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資料請求フォームにてお客様の情報をお送りください。
ご連絡を差し上げます。
- ロックがかかり操作できません。
（ボタンを押すと画面に”LOCK”と表示されてボタンが効かない） -
現在表示されているチャンネルのボタンを10回連続して押してください。
現在2チャンネルが表示されているなら、2のボタンを10回連続して押してください。
画面に”UN LOCK”が表示されれば、ロック解除となります。
- 電源スイッチを入れた後､バージョンの表示が消えません。
電源スイッチを入れた後､画面の時計表示が止まったままです。 -
箱から出して初めてご使用されたとき、または約2ヶ月以上通電していない場合は放電してしまう部品があるため､まれにこのような現象が起こることがありますが、故障ではありません。
このときは電源スイッチを入れたまま約1分間経ってから､いったん電源スイッチを切り､再度入れると正常に表示します。
その後､メニューで日時を調整してください。
- 映像が画面に出ません。
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次のことを確認してください。
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電源ケーブルがコンセントからはずれていませんか
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TVカメラからの映像信号は､入力されていますか
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モニタにモニタ出力が正しく接続されていますか
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- 映像にノイズが出てしまいます。
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次のことを確認してください。
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ＴＶカメラの同軸ケーブルは､正しく接続されていますか
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ＴＶカメラの同軸ケーブルの近くに電力線がありませんか
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- 録画できません。
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次のことを確認してください。
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ハードディスクがいっぱいになっていませんか
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録画枚数が正しく設定されていますか
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設定画面が表示されていません
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- 異音がします。
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次のことを確認してください。
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ファンモータにゴミがたまっていませんか
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ハードディスクやファンモータに寿命が来ていませんか
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- 消耗部品の交換目安時期はどれくらいですか？
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次のことを確認してください。
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ハードディスク ドライブ：1年
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ファンモータ：4年
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バッテリー：5年
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