よくあるご質問

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質問	修理はどこへお願いすればよいですか？
答え	まずは販売店様へご確認をお願いいたします。
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質問	製品の購入方法について教えてください。
答え	資料請求フォームにてお客様の情報をお送りください。 ご連絡を差し上げます。
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質問	ロックがかかり操作できません。 （ボタンを押すと画面に“LOCK”と表示されてボタンが効かない）
答え	現在表示されているチャンネルのボタンを10回連続して押してください。 現在2チャンネルが表示されているなら、2のボタンを10回連続して押してください。 画面に“UN LOCK”が表示されれば、ロック解除となります。
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質問	●電源スイッチを入れた後､バージョンの表示が消えません。 ●電源スイッチを入れた後､画面の時計表示が止まったままです。
答え	箱から出して初めてご使用されたとき、または約2ヶ月以上通電していない場合は 放電してしまう部品があるため､まれにこのような現象が起こることがありますが 故障ではありません。 このときは電源スイッチを入れたまま約1分間経ってから､ いったん電源スイッチを切り､再度入れると正常に表示します。 その後､メニューで日時を調整してください。
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質問	映像が画面に出ません。
答え	次のことを確認してください。 ●電源ケーブルがコンセントからはずれていませんか ●TVカメラからの映像信号は､入力されていますか ●モニタにモニタ出力が正しく接続されていますか
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質問	映像にノイズが出てしまいます。
答え	次のことを確認してください。 ●ＴＶカメラの同軸ケーブルは､正しく接続されていますか ●ＴＶカメラの同軸ケーブルの近くに電力線がありませんか
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質問	録画できません。
答え	次のことを確認してください。 ●ハードディスクがいっぱいになっていませんか ●録画枚数が正しく設定されていますか ●設定画面が表示されていませんか
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質問	異音がします。
答え	次のことを確認してください。 ●ファンモータにゴミがたまっていませんか ●ハードディスクやファンモータに寿命が来ていませんか
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質問	消耗部品の交換目安時期はどれくらいですか？
答え	●ハードディスク ドライブ：１年 ●ファンモータ：３年 ●バッテリー：５年
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